DOMANDE E RISPOSTE
Il bracciale OW07 deve essere caricato prima del primo utilizzo?
Sì. Al primo utilizzo il bracciale OW07 deve essere caricato prima dell’attivazione e della prima associazione con l’app.
Il bracciale arriva già carico?
No. Il dispositivo viene consegnato scarico o con una carica residua minima non sufficiente all’utilizzo.
Come capisco se il bracciale è carico o scarico?
Premi il pulsante laterale per vedere lo stato della batteria: il LED si accende verde quando è carico e rosso quando è scarico o in esaurimento.
Come deve essere indossato il bracciale per funzionare correttamente?
Per garantire una corretta rilevazione dei dati biometrici, il bracciale deve essere aderente al polso, in modo da mantenere un contatto stabile con la pelle e assicurare misurazioni affidabili. Il bracciale non deve "ruotare" intorno al polso bensì rinanere ben saldo e sempre in contatto nel medesimo punto.
I dati una volta indossato il bracciale sono subito disponibili?
Al primo accesso di ogni giornata, il sistema deve sincronizzare e aggiornare i dati raccolti dal bracciale dalla mezzanotte fino al momento in cui apri l’app. Questo processo può richiedere fino a circa 3 minuti. Durante questo periodo può comparire la dicitura “Dati in fase di elaborazione” o “Sincronizzazione in corso da Smartband”: è del tutto normale e indica che l’app e il bracciale stanno lavorando per aggiornare i dati. Non chiudere l’app e sfrutta questi minuti per consultare gli obiettivi giornalieri.
Dal secondo accesso giornaliero in poi, la maggior parte dei dati è già stata sincronizzata e il sistema completa l’aggiornamento in pochi secondi.
È importante sapere che anche mentre la rotellina continua a girare, l’app sta funzionando e i dati possono essere già aggiornati. Ad esempio, puoi vedere che l’ultima rilevazione della frequenza cardiaca e i relativi grafici sono già aggiornati mentre la sincronizzazione continua.
La rotellina che gira è quindi un comportamento normale: indica che l’app e il bracciale stanno continuando a comunicare e che il processo di aggiornamento è attivo. In questa fase possono essere acquisiti nuovi dati, come la frequenza cardiaca in tempo reale, lo stress e gli allenamenti, oppure nuovi inserimenti relativi a nutrizione e idratazione.
La rotellina non indica che l’app è ferma o che i dati non siano disponibili: indica semplicemente che il processo di aggiornamento è attivo.
Se invece si tratta del primo utilizzo in assoluto del bracciale, durante le prime ore il sistema entra in una fase di calibrazione progressiva: i dati vengono raccolti e analizzati per adattare le rilevazioni al profilo individuale. La calibrazione si completa generalmente entro 24–72 ore di utilizzo continuo del bracciale. Più il bracciale viene indossato con continuità, più il sistema dispone di dati per rendere le analisi accurate e personalizzate. Ti consigliamo quindi di indossarlo con continuità, togliendolo solo per la ricarica.
Se il bracciale non rileva i dati, cosa devo fare?
Nella totalità dei casi, quando il bracciale non rileva i dati, il problema è legato al corretto posizionamento sul polso, al fatto che il bracciale sia spento o sia entrato in modalità standby, oppure alla connessione con lo smartphone.
Prima di procedere con il ripristino, verifica attentamente i seguenti punti:
1. Verifica che il bracciale sia acceso e sufficientemente carico.
2. Controlla che sullo smartphone non sia attivo il risparmio energetico.
In particolare, verifica che non sia attivo quando la batteria dello smartphone è in esaurimento.
3. Verifica che il bracciale sia correttamente associato allo smartphone.
4. Verifica attentamente l’aderenza del bracciale al polso.
Questo è il controllo più importante.
Il bracciale deve essere ben aderente al polso per consentire ai sensori di rilevare correttamente i dati.
Per verificare il corretto posizionamento, tira leggermente il bracciale verso l’alto, allontanandolo di poco dal polso. Dovrai sentire il cinturino elastico fare resistenza e vedere la luce verde del sensore nella parte inferiore.
Se il cinturino elastico non fa resistenza oppure il bracciale si muove facilmente sul polso, il bracciale è troppo lento, anche se la sensazione è quella di averlo stretto.
Se, tirando leggermente il bracciale verso l’alto, la luce verde non è accesa, significa che il sensore non è sufficientemente a contatto con il polso e il dispositivo può essere entrato in modalità standby.
In questo caso, riposiziona il bracciale e stringilo leggermente, fino a trovare la corretta posizione e aderenza al polso.
Se hai verificato tutto ma il problema persiste
Se il bracciale è correttamente indossato, è acceso e carico, ma continua a non rilevare i dati, esegui la seguente procedura di ripristino della connessione.
Procedura di ripristino
1. Dissocia il bracciale dall’app OnWell.
Apri l’app OnWell e accedi alla sezione Profilo. Tocca i tre puntini in alto, accanto all’immagine del bracciale, e seleziona “Dissocia”.
2. Dissocia OW07 dalle impostazioni Bluetooth.
Accedi alle impostazioni Bluetooth dello smartphone. Cerca il dispositivo “OW07” tra quelli associati, selezionalo e scegli “Dissocia” oppure “Dimentica dispositivo”.
3. Riavvia il Bluetooth.
Disattiva e riattiva il Bluetooth dello smartphone per eliminare eventuali connessioni residue.
4. Riavvia il bracciale.
Spegni e riaccendi il bracciale.
5. Associa nuovamente il bracciale.
Torna nell’app OnWell, accedi alla sezione Profilo, seleziona “Associa dispositivo” e segui la procedura guidata di collegamento.
Durante la procedura assicurati che:
• il bracciale sia sufficientemente carico
• il bracciale sia vicino allo smartphone
• il Bluetooth dello smartphone sia attivo
• il bracciale non sia collegato ad altri dispositivi
• il bracciale sia correttamente aderente al polso
Una volta completato il collegamento, seleziona “Trova dispositivo” per completare la configurazione.
Se il problema persiste, ripeti la procedura dall’inizio, verificando nuovamente tutti i passaggi sopra indicati.
Nella nostra esperienza, la procedura di verifica e ripristino ha consentito di risolvere i problemi di mancata rilevazione dei dati segnalati dagli utenti.
Prima di procedere con il ripristino, verifica attentamente i seguenti punti:
1. Verifica che il bracciale sia acceso e sufficientemente carico.
2. Controlla che sullo smartphone non sia attivo il risparmio energetico.
In particolare, verifica che non sia attivo quando la batteria dello smartphone è in esaurimento.
3. Verifica che il bracciale sia correttamente associato allo smartphone.
4. Verifica attentamente l’aderenza del bracciale al polso.
Questo è il controllo più importante.
Il bracciale deve essere ben aderente al polso per consentire ai sensori di rilevare correttamente i dati.
Per verificare il corretto posizionamento, tira leggermente il bracciale verso l’alto, allontanandolo di poco dal polso. Dovrai sentire il cinturino elastico fare resistenza e vedere la luce verde del sensore nella parte inferiore.
Se il cinturino elastico non fa resistenza oppure il bracciale si muove facilmente sul polso, il bracciale è troppo lento, anche se la sensazione è quella di averlo stretto.
Se, tirando leggermente il bracciale verso l’alto, la luce verde non è accesa, significa che il sensore non è sufficientemente a contatto con il polso e il dispositivo può essere entrato in modalità standby.
In questo caso, riposiziona il bracciale e stringilo leggermente, fino a trovare la corretta posizione e aderenza al polso.
Se hai verificato tutto ma il problema persiste
Se il bracciale è correttamente indossato, è acceso e carico, ma continua a non rilevare i dati, esegui la seguente procedura di ripristino della connessione.
Procedura di ripristino
1. Dissocia il bracciale dall’app OnWell.
Apri l’app OnWell e accedi alla sezione Profilo. Tocca i tre puntini in alto, accanto all’immagine del bracciale, e seleziona “Dissocia”.
2. Dissocia OW07 dalle impostazioni Bluetooth.
Accedi alle impostazioni Bluetooth dello smartphone. Cerca il dispositivo “OW07” tra quelli associati, selezionalo e scegli “Dissocia” oppure “Dimentica dispositivo”.
3. Riavvia il Bluetooth.
Disattiva e riattiva il Bluetooth dello smartphone per eliminare eventuali connessioni residue.
4. Riavvia il bracciale.
Spegni e riaccendi il bracciale.
5. Associa nuovamente il bracciale.
Torna nell’app OnWell, accedi alla sezione Profilo, seleziona “Associa dispositivo” e segui la procedura guidata di collegamento.
Durante la procedura assicurati che:
• il bracciale sia sufficientemente carico
• il bracciale sia vicino allo smartphone
• il Bluetooth dello smartphone sia attivo
• il bracciale non sia collegato ad altri dispositivi
• il bracciale sia correttamente aderente al polso
Una volta completato il collegamento, seleziona “Trova dispositivo” per completare la configurazione.
Se il problema persiste, ripeti la procedura dall’inizio, verificando nuovamente tutti i passaggi sopra indicati.
Nella nostra esperienza, la procedura di verifica e ripristino ha consentito di risolvere i problemi di mancata rilevazione dei dati segnalati dagli utenti.
Cosa devo fare se ho spento e riacceso il bracciale?
Se dopo aver spento e riacceso il bracciale riscontri problemi di collegamento, è necessario effettuare nuovamente l'associazione con lo smartphone.
1) Apri l’app OnWell e accedi alla sezione Profilo. Tocca i tre puntini in alto, accanto all’immagine del bracciale, e seleziona “Dissocia”.
2) Accedi alle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone, cerca il dispositivo “OW07” tra quelli associati, selezionalo e scegli l’opzione “Dissocia” o “Dimentica dispositivo”.
3) Disattiva e riattiva il Bluetooth dello smartphone per eliminare eventuali connessioni residue.
4) Spegni e riaccendi il bracciale.
5) Torna nell’app OnWell, accedi alla sezione Profilo, seleziona “Associa dispositivo” e segui la procedura guidata di collegamento.
Durante la procedura mantieni il bracciale vicino allo smartphone, assicurati che sia carico e che non sia collegato ad altri dispositivi. Una volta completato il collegamento, seleziona “Trova dispositivo” per completare la configurazione.
In caso di mancato abbinamento, ripeti la procedura verificando che il Bluetooth dello smartphone sia attivo e che la connessione sia stabile.
1) Apri l’app OnWell e accedi alla sezione Profilo. Tocca i tre puntini in alto, accanto all’immagine del bracciale, e seleziona “Dissocia”.
2) Accedi alle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone, cerca il dispositivo “OW07” tra quelli associati, selezionalo e scegli l’opzione “Dissocia” o “Dimentica dispositivo”.
3) Disattiva e riattiva il Bluetooth dello smartphone per eliminare eventuali connessioni residue.
4) Spegni e riaccendi il bracciale.
5) Torna nell’app OnWell, accedi alla sezione Profilo, seleziona “Associa dispositivo” e segui la procedura guidata di collegamento.
Durante la procedura mantieni il bracciale vicino allo smartphone, assicurati che sia carico e che non sia collegato ad altri dispositivi. Una volta completato il collegamento, seleziona “Trova dispositivo” per completare la configurazione.
In caso di mancato abbinamento, ripeti la procedura verificando che il Bluetooth dello smartphone sia attivo e che la connessione sia stabile.
Quali sono i requisiti minimi dello smartphone per utilizzare OnWell?
Per garantire il corretto funzionamento del bracciale e dell’app OnWell, è necessario utilizzare uno smartphone compatibile con i seguenti requisiti tecnici minimi.
iPhone
• iOS 16 o versioni successive
• Modelli consigliati: iPhone 8 o più recenti
Android
• Android 11 o versioni successive
• Dispositivo dotato di Bluetooth Low Energy (BLE)
Importante
L’utilizzo con dispositivi più datati o con versioni software non aggiornate può causare:
• ritardi nella sincronizzazione dei dati
• interruzioni del monitoraggio
• connessione instabile con il bracciale
• dati incompleti o non aggiornati
Per un’esperienza ottimale, si consiglia di utilizzare dispositivi aggiornati alle versioni più recenti del sistema operativo.
OnWell non garantisce il corretto funzionamento su dispositivi non conformi ai requisiti sopra indicati.
iPhone
• iOS 16 o versioni successive
• Modelli consigliati: iPhone 8 o più recenti
Android
• Android 11 o versioni successive
• Dispositivo dotato di Bluetooth Low Energy (BLE)
Importante
L’utilizzo con dispositivi più datati o con versioni software non aggiornate può causare:
• ritardi nella sincronizzazione dei dati
• interruzioni del monitoraggio
• connessione instabile con il bracciale
• dati incompleti o non aggiornati
Per un’esperienza ottimale, si consiglia di utilizzare dispositivi aggiornati alle versioni più recenti del sistema operativo.
OnWell non garantisce il corretto funzionamento su dispositivi non conformi ai requisiti sopra indicati.
Cosa accade ai dati biometrici se mi tolgo il bracciale?
Quando togli il bracciale, i dati biometrici rimangono fermi all'ultima misurazione disponibile e non vengono aggiornati finché non lo indossi nuovamente.
Se il cambio di giornata avviene mentre il bracciale non è indossato, alcuni valori potrebbero temporaneamente azzerarsi a mezzanotte. Una volta rimesso il bracciale, i dati si aggiorneranno automaticamente e torneranno ad allinearsi entro le successive 2-5 ore, in base alle normali finestre di rilevazione.
Quanto dura la batteria del bracciale?
Il sistema è stato ottimizzato per raccogliere e analizzare più informazioni durante la giornata, mantenendo un equilibrio tra accuratezza dei dati e consumo energetico.
La batteria del bracciale ha un'autonomia fino a 7 giorni con un utilizzo continuo e il monitoraggio attivo dei parametri biometrici.
La durata può variare in base all'utilizzo del dispositivo, alla frequenza delle rilevazioni e delle sincronizzazioni con l'app.
La ricarica completa richiede circa 60 minuti.
Cosa devo fare se il bracciale si è disassociato o non si connette?
Se il bracciale non si connette più oppure è stato disassociato, segui attentamente questa procedura per ripristinare il collegamento.
Vai nelle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone e cerca il dispositivo “OW07” tra quelli associati.
Seleziona “OW07” e scegli l’opzione Dissocia / Dimentica dispositivo.
Successivamente disattiva e riattiva il Bluetooth del telefono per azzerare eventuali connessioni residue.
Spegni e riaccendi il bracciale.
Apri l’app OnWell e accedi alla sezione Profilo.
Tocca su Associa dispositivo e avvia la procedura guidata di collegamento.
Mantieni il bracciale vicino allo smartphone durante tutta la procedura e assicurati che sia carico e non collegato ad altri dispositivi. Una volta collegato clicca su "trova dispositivo" per completare la procedura.
In caso di mancato abbinamento, ripeti la procedura dall’inizio verificando che il Bluetooth del telefono sia attivo e stabile.
Vai nelle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone e cerca il dispositivo “OW07” tra quelli associati.
Seleziona “OW07” e scegli l’opzione Dissocia / Dimentica dispositivo.
Successivamente disattiva e riattiva il Bluetooth del telefono per azzerare eventuali connessioni residue.
Spegni e riaccendi il bracciale.
Apri l’app OnWell e accedi alla sezione Profilo.
Tocca su Associa dispositivo e avvia la procedura guidata di collegamento.
Mantieni il bracciale vicino allo smartphone durante tutta la procedura e assicurati che sia carico e non collegato ad altri dispositivi. Una volta collegato clicca su "trova dispositivo" per completare la procedura.
In caso di mancato abbinamento, ripeti la procedura dall’inizio verificando che il Bluetooth del telefono sia attivo e stabile.
Perché appare “dati in fase di elaborazione”?
La dicitura “Dati in fase di elaborazione” e, successivamente, “Sincronizzazione in corso da Smartband” indicano che l’app e il bracciale stanno lavorando per aggiornare i dati.
Al primo accesso di ogni giornata, il sistema deve sincronizzare e aggiornare i dati raccolti dal bracciale dalla mezzanotte fino al momento in cui apri l’app. Questo processo può richiedere fino a circa 3 minuti.
Durante questo periodo non chiudere l’app. Puoi utilizzare questi minuti per consultare gli obiettivi giornalieri.
Dal secondo accesso giornaliero in poi, la maggior parte dei dati è già stata sincronizzata e il sistema completa l’aggiornamento in pochi secondi.
È importante sapere che anche mentre la rotellina continua a girare, l’app sta funzionando e i dati possono essere già aggiornati. Ad esempio, puoi vedere che l’ultima rilevazione della frequenza cardiaca e i relativi grafici sono già aggiornati mentre la sincronizzazione continua.
La rotellina che gira è quindi un comportamento normale: indica che l’app e il bracciale stanno continuando a comunicare e che il processo di aggiornamento è attivo. In questa fase possono essere acquisiti nuovi dati, come la frequenza cardiaca in tempo reale, lo stress e gli allenamenti, oppure nuovi inserimenti relativi a nutrizione e idratazione.
La rotellina non indica che l’app è ferma o che i dati non siano disponibili: indica semplicemente che il processo di aggiornamento è attivo.
Al primo accesso di ogni giornata, il sistema deve sincronizzare e aggiornare i dati raccolti dal bracciale dalla mezzanotte fino al momento in cui apri l’app. Questo processo può richiedere fino a circa 3 minuti.
Durante questo periodo non chiudere l’app. Puoi utilizzare questi minuti per consultare gli obiettivi giornalieri.
Dal secondo accesso giornaliero in poi, la maggior parte dei dati è già stata sincronizzata e il sistema completa l’aggiornamento in pochi secondi.
È importante sapere che anche mentre la rotellina continua a girare, l’app sta funzionando e i dati possono essere già aggiornati. Ad esempio, puoi vedere che l’ultima rilevazione della frequenza cardiaca e i relativi grafici sono già aggiornati mentre la sincronizzazione continua.
La rotellina che gira è quindi un comportamento normale: indica che l’app e il bracciale stanno continuando a comunicare e che il processo di aggiornamento è attivo. In questa fase possono essere acquisiti nuovi dati, come la frequenza cardiaca in tempo reale, lo stress e gli allenamenti, oppure nuovi inserimenti relativi a nutrizione e idratazione.
La rotellina non indica che l’app è ferma o che i dati non siano disponibili: indica semplicemente che il processo di aggiornamento è attivo.
Il Bluetooth deve essere attivo per funzionare?
Sì. Il Bluetooth deve essere sempre attivo sullo smartphone per permettere la sincronizzazione corretta dei dati tra bracciale e applicazione OnWellApp.
Il risparmio energetico del telefono influisce sul bracciale?
Sì. Se è attivo il risparmio energetico o un sistema di ottimizzazione della batteria, lo smartphone potrebbe limitare le attività in background dell’app e la comunicazione Bluetooth con il bracciale. Questo può causare ritardi nella sincronizzazione o la mancata registrazione di alcuni dati, ad esempio il monitoraggio del sonno.
Per garantire il corretto funzionamento, consigliamo di consentire all’app di funzionare in background e di disattivare eventuali limitazioni della batteria per l’app.
Il fuso orario può influenzare i dati?
Sì. Il sistema è configurato sul fuso orario del paese di attivazione. In caso di viaggio all’estero possono verificarsi temporanee anomalie di sincronizzazione dovute al cambio di fuso orario o alle normative locali di gestione dei dati. Ti consigliamo in questi casi sempre di spegnere il bracciale, riaccenderlo e seguire le indicazioni riportate nella faq "Cosa devo fare se ho spento e riacceso il bracciale?"
Quali sono le caratteristiche tecniche e le certificazioni del bracciale OW07?
OW07 è il wearable sviluppato per l’ecosistema OnWell e progettato per la raccolta continuativa dei dati biometrici e dell’attività dell’utente. Il dispositivo utilizza connettività Bluetooth Low Energy, batteria Li-ion Polymer da 110 mAh e tecnologie dedicate alla rilevazione e alla gestione del dato raccolto.
OW07 è stato sottoposto a specifiche verifiche tecniche relative a sicurezza, compatibilità elettromagnetica, radiofrequenza ed esposizione RF. La relativa documentazione comprende la conformità CE/RED e RoHS e i test previsti dagli standard tecnici applicabili al dispositivo.
La caratteristica distintiva di OW07 è la sua integrazione con la tecnologia OnWell: i dati raccolti dal wearable vengono trasferiti all’OnWell App, dove vengono elaborati attraverso la piattaforma software e gli algoritmi proprietari OnWell per generare le metriche e gli indicatori disponibili nell’ecosistema.
OW07 costituisce quindi il livello hardware del sistema OnWell, mentre la raccolta, l’elaborazione, l’interpretazione dei dati e la generazione degli indicatori avvengono attraverso la tecnologia software e gli algoritmi proprietari della piattaforma.
OW07 è stato sottoposto a specifiche verifiche tecniche relative a sicurezza, compatibilità elettromagnetica, radiofrequenza ed esposizione RF. La relativa documentazione comprende la conformità CE/RED e RoHS e i test previsti dagli standard tecnici applicabili al dispositivo.
La caratteristica distintiva di OW07 è la sua integrazione con la tecnologia OnWell: i dati raccolti dal wearable vengono trasferiti all’OnWell App, dove vengono elaborati attraverso la piattaforma software e gli algoritmi proprietari OnWell per generare le metriche e gli indicatori disponibili nell’ecosistema.
OW07 costituisce quindi il livello hardware del sistema OnWell, mentre la raccolta, l’elaborazione, l’interpretazione dei dati e la generazione degli indicatori avvengono attraverso la tecnologia software e gli algoritmi proprietari della piattaforma.
Come viene calcolato il Daily Health Score?
Il Daily Health Score è un indicatore sintetico da 0 a 100 che rappresenta il tuo stato complessivo di benessere quotidiano.
Tiene conto di sonno, recupero, attività fisica, stress, nutrizione e abitudini giornaliere, offrendo una visione immediata del tuo equilibrio generale.
Il sistema utilizza dati validati e aggregati nel tempo per garantire una lettura coerente e progressiva.
Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Perché il Daily Health Score cambia durante la giornata?
Il Daily Health Score (DHS) è un indicatore giornaliero del tuo stato di benessere, basato sui dati raccolti dal dispositivo e dall’app.
Il punteggio si aggiorna nel corso della giornata, ogni 2 ore a partire dalla mezzanotte. Dopo la raccolta dei nuovi dati, il sistema può impiegare fino a 15 minuti per elaborarli e mostrarli nella home.
Il DHS riflette l’andamento del tuo stato fisiologico durante la giornata, con una visione stabile e coerente.
Ogni quanto il Daily Health Score si aggiorna nella giornata?
Il Daily Health Score (DHS) è un indicatore giornaliero del tuo stato di benessere, basato sui dati raccolti dal dispositivo e dall’app.
Il punteggio si aggiorna nel corso della giornata, ogni 2 ore a partire dalla mezzanotte. Dopo la raccolta dei nuovi dati, il sistema può impiegare fino a 15 minuti per elaborarli e mostrarli nella home.
Perché il Daily Health Score all’inizio può essere basso?
All’inizio della giornata il sistema dispone di meno informazioni.
Con l’aumento dei dati e la continuità delle abitudini registrate, il punteggio si stabilizza progressivamente. Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Il Daily Health Score dipende da un singolo dato?
No. Il punteggio è basato su una combinazione di più segnali e sulla loro evoluzione nel tempo.
Questo riduce l’impatto di variazioni isolate e rende il valore più rappresentativo.
Come garantisce OnWell la qualità dei dati raccolti?
I dati provenienti dai dispositivi possono essere influenzati da fattori reali come movimento, posizione del dispositivo o qualità del contatto con la pelle.
Per questo OnWell non utilizza mai singole misurazioni isolate, ma applica un sistema di validazione e controllo che permette di:
• verificare la coerenza dei segnali
• ridurre anomalie e disturbi
• aggregare i dati nel tempo
• costruire una lettura stabile e progressiva
Questo approccio consente di ottenere valori più affidabili e rappresentativi del tuo stato reale.
• verificare la coerenza dei segnali
• ridurre anomalie e disturbi
• aggregare i dati nel tempo
• costruire una lettura stabile e progressiva
Questo approccio consente di ottenere valori più affidabili e rappresentativi del tuo stato reale.
Perché i dati possono differire tra dispositivi diversi?
Differenze tra dispositivi sono normali e dipendono da tecnologia del sensore, posizione e condizioni di utilizzo.
OnWell è progettato per funzionare con dispositivi diversi e per garantire coerenza nel tempo sul tuo profilo personale, anche in presenza di variazioni tra hardware o qualità del segnale.
Cos’è il Recovery Score?
Il Recovery Score indica il tuo stato fisiologico attuale rispetto al tuo livello abituale.
È un indicatore personale che riflette come il tuo corpo sta rispondendo nel tempo, basato sui principali segnali biometrici.
Come viene calcolato il Recovery Score?
Il Recovery Score si basa su segnali fisiologici come variabilità della frequenza cardiaca (HRV), frequenza cardiaca a riposo (RHR) e, quando disponibile, ossigenazione del sangue (SpO₂).
I dati vengono analizzati rispetto al tuo profilo personale e aggregati nel tempo per garantire una lettura stabile e coerente.
Il Recovery Score è sempre disponibile?
Il punteggio è disponibile quando il sistema dispone di dati fisiologici sufficienti e affidabili.
Non dipende da un singolo evento, ma da un insieme continuo di dati raccolti nel tempo.
Che ruolo ha il sonno nel Recovery Score?
Il sonno influisce sul recupero e sui segnali fisiologici, contribuendo a migliorare o ridurre lo stato di recupero nel tempo.
Tuttavia, non è necessario per visualizzare il Recovery Score.
Cos’è l’HRV?
L’HRV (Heart Rate Variability) indica la capacità del tuo sistema nervoso di adattarsi allo stress e al recupero.
Il valore viene interpretato rispetto al tuo andamento personale nel tempo (baseline), costruito su più giorni di osservazione. Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Il valore viene interpretato rispetto al tuo andamento personale nel tempo (baseline), costruito su più giorni di osservazione. Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Cos’è l’RHR?
L’RHR (Resting Heart Rate) è la frequenza cardiaca a riposo e riflette il carico fisiologico del tuo organismo.
Il valore mostrato non deriva da una singola misurazione, ma da un’analisi su dati recenti validi, confrontati con il tuo livello abituale (baseline). Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Il valore mostrato non deriva da una singola misurazione, ma da un’analisi su dati recenti validi, confrontati con il tuo livello abituale (baseline). Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Cos’è lo SpO₂?
Lo SpO₂ indica il livello di ossigenazione del sangue ed è un parametro fisiologico standard.
Per migliorare l’affidabilità, il sistema non deriva da una singola misurazione, ma da un’analisi su dati recenti validi, confrontati con il tuo livello abituale (baseline).Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Per migliorare l’affidabilità, il sistema non deriva da una singola misurazione, ma da un’analisi su dati recenti validi, confrontati con il tuo livello abituale (baseline).Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Come vengono resi affidabili questi dati?
I dati biometrici possono essere influenzati da fattori reali come movimento, posizione del dispositivo o qualità del segnale.
Per questo il sistema non modifica i dati, ma applica un processo strutturato che include:
• validazione dei segnali raccolti
• esclusione di valori anomali o non coerenti
• utilizzo di una finestra temporale recente
• confronto con il tuo andamento personale (baseline costruita nel tempo)
• aggregazione su più misurazioni per ridurre il rumore
Questo approccio permette di evitare sia valori falsamente positivi sia valori falsamente negativi, mantenendo una rappresentazione il più possibile vicina allo stato reale.
Per questo il sistema non modifica i dati, ma applica un processo strutturato che include:
• validazione dei segnali raccolti
• esclusione di valori anomali o non coerenti
• utilizzo di una finestra temporale recente
• confronto con il tuo andamento personale (baseline costruita nel tempo)
• aggregazione su più misurazioni per ridurre il rumore
Questo approccio permette di evitare sia valori falsamente positivi sia valori falsamente negativi, mantenendo una rappresentazione il più possibile vicina allo stato reale.
Cosa monitora il sistema durante il sonno?
Durante il sonno, il sistema rileva e analizza diversi stati fisiologici per ricostruire l’andamento della notte.
In particolare, vengono identificati:
• fasi di sonno leggero
• fasi di sonno profondo
• fasi REM (Rapid Eye Movement)
• momenti di veglia
Queste informazioni permettono di costruire una rappresentazione complessiva della qualità e della struttura del sonno. Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
• fasi di sonno leggero
• fasi di sonno profondo
• fasi REM (Rapid Eye Movement)
• momenti di veglia
Queste informazioni permettono di costruire una rappresentazione complessiva della qualità e della struttura del sonno. Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Perché a volte il sonno non viene registrato o risulta incompleto?
Il monitoraggio del sonno si basa su sensori indossabili che rilevano segnali fisiologici durante la notte.
In alcune situazioni, come movimenti durante il sonno, variazioni di posizione o un contatto non stabile del dispositivo con la pelle, il segnale può risultare meno continuo o meno preciso.
In questi casi il sistema può registrare solo parte della notte o non considerare valide alcune porzioni di dati.
Perché alcune fasi di veglia possono non essere visibili?
Il sistema applica filtri di qualità per evitare che piccoli movimenti o disturbi del segnale vengano interpretati come eventi fisiologici reali.
Per questo motivo, brevi momenti di veglia o segnali non sufficientemente stabili possono essere ridotti o esclusi dalla visualizzazione, con l’obiettivo di fornire una lettura più coerente e meno soggetta a falsi positivi.
Se il sonno non viene registrato, il sistema smette di funzionare?
No.
Il sistema è progettato per funzionare anche in presenza di dati non continui.
Le metriche principali, come il Recovery Score, si basano su più segnali fisiologici e su analisi nel tempo, non su una singola rilevazione.
Questo consente di mantenere una valutazione stabile anche quando i dati del sonno non sono disponibili o completi.
Il sonno influisce sul Recovery Score?
Il sonno è un fattore importante per il recupero e contribuisce a influenzare i principali segnali fisiologici, come HRV e frequenza cardiaca a riposo.
Tuttavia, il Recovery Score non dipende esclusivamente dal sonno e non viene bloccato in sua assenza.
Il sistema utilizza sempre l’insieme dei dati disponibili per fornire una valutazione il più possibile stabile e rappresentativa.
Quanto è affidabile il monitoraggio del sonno?
Il monitoraggio del sonno tramite dispositivi indossabili è sensibile a fattori reali come movimento, posizione e qualità del contatto con la pelle.
Per questo il sistema applica controlli di qualità, filtri e aggregazioni dei dati per migliorare la coerenza della lettura e ridurre l’impatto di segnali non affidabili.
L’obiettivo è fornire una rappresentazione utile e consistente nel tempo, piuttosto che basarsi su singole rilevazioni isolate.
Perché il recupero può essere elevato anche se il sonno registrato sembra ridotto o frammentato?
Recupero e sonno sono indicatori complementari, ma descrivono aspetti diversi dello stato fisiologico.
Il sonno rappresenta una stima della durata e della qualità del riposo, mentre il recupero deriva dall'integrazione di più parametri fisiologici e comportamentali, tra cui HRV, frequenza cardiaca a riposo (RHR), sonno e altri indicatori analizzati dal sistema.
Per questo motivo è possibile che un sonno stimato come breve o frammentato sia associato a un buon livello di recupero: i diversi segnali possono fornire informazioni differenti ma fisiologicamente coerenti sullo stato dell'organismo.
OnWell non basa la valutazione del recupero su un singolo parametro né su una semplice media dei dati raccolti. Ogni indicatore contribuisce alla valutazione finale secondo il proprio significato fisiologico e il proprio livello di affidabilità.
Eventuali differenze tra il dato del sonno e il punteggio di recupero non rappresentano quindi un'incoerenza del sistema, ma riflettono l'integrazione di informazioni complementari per ottenere una valutazione più completa e robusta dello stato fisiologico.
Il sonno rappresenta una stima della durata e della qualità del riposo, mentre il recupero deriva dall'integrazione di più parametri fisiologici e comportamentali, tra cui HRV, frequenza cardiaca a riposo (RHR), sonno e altri indicatori analizzati dal sistema.
Per questo motivo è possibile che un sonno stimato come breve o frammentato sia associato a un buon livello di recupero: i diversi segnali possono fornire informazioni differenti ma fisiologicamente coerenti sullo stato dell'organismo.
OnWell non basa la valutazione del recupero su un singolo parametro né su una semplice media dei dati raccolti. Ogni indicatore contribuisce alla valutazione finale secondo il proprio significato fisiologico e il proprio livello di affidabilità.
Eventuali differenze tra il dato del sonno e il punteggio di recupero non rappresentano quindi un'incoerenza del sistema, ma riflettono l'integrazione di informazioni complementari per ottenere una valutazione più completa e robusta dello stato fisiologico.
Che cos’è OnWell?
OnWell è una piattaforma digitale che ti aiuta a comprendere e migliorare il tuo stato di salute e benessere nel tempo.
Integra dati provenienti da dispositivi, piattaforme salute e input personali, li organizza in una Dashboard e li interpreta attraverso un AI Coach che li trasforma in indicazioni chiare, contestualizzate e azioni quotidiane concrete.
Cosa differenzia OnWell da altre app?
La maggior parte delle app si limita a raccogliere dati o a mostrare metriche isolate senza contesto.
OnWell integra monitoraggio continuo, interpretazione intelligente dei dati, suggerimenti pratici e percorsi adattivi che evolvono nel tempo insieme all’utente.
Non si limita a mostrare numeri: li traduce in comprensione e li trasforma in azioni reali e sostenibili nella vita quotidiana.
Come funziona OnWell?
OnWell parte dai dati raccolti durante l’onboarding e dalle fonti salute collegate.
Costruisce una baseline iniziale, configura la Dashboard personalizzata e attiva l’AI Coach.
L’AI Coach analizza continuamente i dati, identifica pattern e propone azioni quotidiane mirate per migliorare energia, recupero, performance e abitudini.
Cosa devo fare ogni giorno nell’app?
Per ottenere il massimo da OnWell, non è necessario controllare l’app in modo continuo. L’AI Coach elabora costantemente tutti i dati in background, ma la loro visualizzazione e sintesi avviene a intervalli orari, così da offrire una lettura più stabile e significativa dell’andamento della giornata.
Ti consigliamo di aprire la Dashboard ogni 2 ore, oppure almeno in tre momenti chiave (ad esempio alle 11:00, 17:00 e 21:00), per consultare gli aggiornamenti e seguire le indicazioni dell’AI Coach.
Ad ogni accesso, il sistema ti mostra una sintesi aggiornata dello stato attuale e ti guida sulle azioni più rilevanti da intraprendere in quel momento, evitando una lettura continua e frammentata dei dati.
Puoi inoltre inserire manualmente informazioni come idratazione, alimentazione, integratori e attività svolte: questo permette all’AI Coach di migliorare progressivamente la precisione delle analisi e la qualità dei suggerimenti.
Cos’è l’AI Coach?
L’AI Coach è il cuore intelligente della piattaforma.
Interpreta i tuoi dati in modo continuo, li contestualizza e li traduce in spiegazioni semplici e azioni concrete aggiornando il DHS ogni 2 ore e i parametri sottostanti ogni volta che sono disponibili nuove rilevazioni. Inotre alle 11:00/17:00/21:00 ti invia messaggi di comparazione dei dati e altre info utili. Se registri dei pasti, idratazione, integratori o ti alleni ti invia dopo poco un messaggio di riepilogo. E' pensato per consentirti di vivere la tua giornata mentre lui lavora per te dietro le quinte.
L’AI Coach fa diagnosi mediche?
No. L’AI Coach non effettua diagnosi mediche e non sostituisce il parere di un medico.
Fornisce supporto informativo e indicazioni orientate al miglioramento dello stile di vita e del benessere generale.
Quali dati e parametri monitora OnWell?
OnWell analizza un insieme completo di parametri legati alla salute e alla performance quotidiana:
• Frequenza cardiaca a riposo (RHR)
Utilizzata per comprendere lo stato di recupero e l’efficienza cardiovascolare a riposo.
• Variabilità della frequenza cardiaca (HRV)
Utilizzata per valutare il recupero e l’adattamento allo stress.
• Frequenza cardiaca
Utile per analizzare la risposta fisiologica e il carico.
• Saturazione dell’ossigeno (SpO2)
Supporto alla lettura dello stato respiratorio.
• Sonno
Fondamentale per comprendere qualità e recupero notturno.
• Stress
Indicatore del livello di carico e della capacità di recupero.
• Attività fisica e allenamento
Monitoraggio del movimento e del carico giornaliero.
• Zone di intensità dell’attività fisica
Analisi dell’intensità dello sforzo durante l’attività fisica e del carico sui diversi livelli di intensità.
• VO2max
Indicatore della capacità cardiorespiratoria in relazione all’intensità dello sforzo e alla performance aerobica.
• Passi e attività quotidiana
Misura della costanza nel tempo.
Inoltre puoi registrare manualmente alimentazione, idratazione, integratori e documenti nutrizionali.
• Frequenza cardiaca a riposo (RHR)
Utilizzata per comprendere lo stato di recupero e l’efficienza cardiovascolare a riposo.
• Variabilità della frequenza cardiaca (HRV)
Utilizzata per valutare il recupero e l’adattamento allo stress.
• Frequenza cardiaca
Utile per analizzare la risposta fisiologica e il carico.
• Saturazione dell’ossigeno (SpO2)
Supporto alla lettura dello stato respiratorio.
• Sonno
Fondamentale per comprendere qualità e recupero notturno.
• Stress
Indicatore del livello di carico e della capacità di recupero.
• Attività fisica e allenamento
Monitoraggio del movimento e del carico giornaliero.
• Zone di intensità dell’attività fisica
Analisi dell’intensità dello sforzo durante l’attività fisica e del carico sui diversi livelli di intensità.
• VO2max
Indicatore della capacità cardiorespiratoria in relazione all’intensità dello sforzo e alla performance aerobica.
• Passi e attività quotidiana
Misura della costanza nel tempo.
Inoltre puoi registrare manualmente alimentazione, idratazione, integratori e documenti nutrizionali.
Posso collegare dispositivi o dati sanitari?
Sì. OnWell si integra con Apple Health e Health Connect, e può ricevere dati anche dai dispositivi compatibili che già sincronizzano le proprie informazioni con queste piattaforme. Questo ti permette di avere score più precisi.
Come vengono sincronizzati i dati?
Se utilizzi un dispositivo esterno come Apple Watch, Garmin, Fitbit o altri wearable compatibili, la sincronizzazione avviene tramite Apple Health o Health Connect.
Se utilizzi un wearable OnWell, puoi verificare nella sezione Profilo che il dispositivo risulti correttamente connesso e attivo.
In entrambi i casi, una sincronizzazione corretta è necessaria per vedere i dati aggiornati nell’app.
Posso ricevere un piano nutrizionale personalizzato?
Sì. Puoi chiedere all’AI Coach di OnWell di generare un piano nutrizionale personalizzato in base ai tuoi obiettivi, allergie, intolleranze, preferenze alimentari e regime alimentare.
Il piano viene elaborato considerando le informazioni presenti nel tuo profilo, i tuoi obiettivi e le indicazioni che fornisci all’AI Coach.
Posso registrare pasti e variazioni rispetto al percorso nutrizionale?
Sì. Puoi registrare e modificare i pasti direttamente nell’app, anche quando ciò che hai mangiato è diverso da quanto previsto dal tuo piano nutrizionale. Questa funzione ti è molto utile anche nel caso non avessi un piano nutrizionale.
Come utilizzare la funzione "Descrivi piatto"
La funzione "Descrivi piatto" ti permette di descrivere ciò che hai realmente mangiato, così da mantenere il monitoraggio alimentare aggiornato e coerente con la tua alimentazione quotidiana.
Per ottenere una stima più precisa di calorie, carboidrati, proteine e grassi, descrivi il pasto nel modo più dettagliato possibile, indicando gli alimenti e, quando possibile, le quantità.
Esempi di descrizioni:
• "80 grammi di riso al vapore con 100 grammi di petto di pollo e zucchine"
• "Un piatto di pasta alla carbonara"
• "Un piatto di insalata con tonno, pomodori e olio extravergine d'oliva"
Evita invece descrizioni troppo generiche, come:
• "Piatto di riso"
• "Pasta"
• "Carne"
Più dettagli fornisci, più precisa sarà la stima dei valori nutrizionali del pasto. Indicando inoltre il tuo obiettivo calorico giornaliero e il numero di pasti, puoi monitorare le calorie e i macronutrienti assunti e confrontarli con il consumo energetico associato all’attività fisica.
Come utilizzare la funzione "Descrivi piatto"
La funzione "Descrivi piatto" ti permette di descrivere ciò che hai realmente mangiato, così da mantenere il monitoraggio alimentare aggiornato e coerente con la tua alimentazione quotidiana.
Per ottenere una stima più precisa di calorie, carboidrati, proteine e grassi, descrivi il pasto nel modo più dettagliato possibile, indicando gli alimenti e, quando possibile, le quantità.
Esempi di descrizioni:
• "80 grammi di riso al vapore con 100 grammi di petto di pollo e zucchine"
• "Un piatto di pasta alla carbonara"
• "Un piatto di insalata con tonno, pomodori e olio extravergine d'oliva"
Evita invece descrizioni troppo generiche, come:
• "Piatto di riso"
• "Pasta"
• "Carne"
Più dettagli fornisci, più precisa sarà la stima dei valori nutrizionali del pasto. Indicando inoltre il tuo obiettivo calorico giornaliero e il numero di pasti, puoi monitorare le calorie e i macronutrienti assunti e confrontarli con il consumo energetico associato all’attività fisica.
Cosa sono le Zone di Intensità?
Le Zone di Intensità ti mostrano quanto è stato impegnativo il tuo allenamento in base alla frequenza cardiaca rilevata durante la sessione.
Per registrarle, avvia un allenamento dalla sezione Attività Fisica (icona del runner). Durante la sessione il bracciale monitora continuamente la frequenza cardiaca e, al termine, il tempo trascorso in ciascuna zona viene riepilogato automaticamente.
Le diverse zone rappresentano livelli di sforzo crescenti:
• Zona 1: attività molto leggera, ideale per riscaldamento e recupero.
• Zona 2: intensità leggera, utile per migliorare la resistenza aerobica.
• Zona 3: intensità moderata, aumenta la capacità cardiovascolare.
• Zona 4: intensità elevata, migliora prestazioni e soglia anaerobica.
• Zona 5: intensità massima, sostenibile solo per brevi periodi.
Conoscere il tempo trascorso in ogni zona ti aiuta a comprendere l'intensità del tuo allenamento e a pianificare in modo più efficace le sessioni successive.
Per registrarle, avvia un allenamento dalla sezione Attività Fisica (icona del runner). Durante la sessione il bracciale monitora continuamente la frequenza cardiaca e, al termine, il tempo trascorso in ciascuna zona viene riepilogato automaticamente.
Le diverse zone rappresentano livelli di sforzo crescenti:
• Zona 1: attività molto leggera, ideale per riscaldamento e recupero.
• Zona 2: intensità leggera, utile per migliorare la resistenza aerobica.
• Zona 3: intensità moderata, aumenta la capacità cardiovascolare.
• Zona 4: intensità elevata, migliora prestazioni e soglia anaerobica.
• Zona 5: intensità massima, sostenibile solo per brevi periodi.
Conoscere il tempo trascorso in ogni zona ti aiuta a comprendere l'intensità del tuo allenamento e a pianificare in modo più efficace le sessioni successive.
Cos'è il VO₂ Max?
Il VO₂ Max è una stima della massima quantità di ossigeno che il tuo organismo è in grado di utilizzare durante uno sforzo intenso. È uno dei principali indicatori della forma cardiovascolare.
L'app calcola automaticamente questo valore analizzando i dati raccolti durante le sessioni di attività fisica avviate dalla sezione Attività Fisica (icona del runner), insieme ai parametri registrati dal bracciale.
In generale:
• un VO₂ Max più elevato indica una migliore efficienza cardiovascolare;
• il valore può aumentare nel tempo grazie a un allenamento costante, in particolare di tipo aerobico.
Importante
Il VO₂ Max visualizzato nell'app è una stima ottenuta tramite algoritmi e dati fisiologici raccolti dal dispositivo. Non sostituisce una misurazione eseguita in laboratorio con test specifici.
L'app calcola automaticamente questo valore analizzando i dati raccolti durante le sessioni di attività fisica avviate dalla sezione Attività Fisica (icona del runner), insieme ai parametri registrati dal bracciale.
In generale:
• un VO₂ Max più elevato indica una migliore efficienza cardiovascolare;
• il valore può aumentare nel tempo grazie a un allenamento costante, in particolare di tipo aerobico.
Importante
Il VO₂ Max visualizzato nell'app è una stima ottenuta tramite algoritmi e dati fisiologici raccolti dal dispositivo. Non sostituisce una misurazione eseguita in laboratorio con test specifici.
OnWell include attività e allenamenti?
Sì. Se non sei una persona particolarmente allenata, OnWell ti propone un percorso di esercizi pensato per aiutarti a migliorare gradualmente la tua forma fisica e la tua mobilità.
Dopo aver completato il questionario iniziale e il calcolo del tuo livello di attività (MET), l'app ti suggerirà una serie di esercizi personalizzati, ciascuno accompagnato da un video dimostrativo che ne mostra la corretta esecuzione.
Puoi ripetere il questionario tutte le volte che desideri.
In qualsiasi momento puoi rivalutare la tua condizione fisica e scegliere una diversa area su cui concentrarti, come:
• Spalle
• Core
• Gambe
• Altre aree disponibili
In base alla zona di miglioramento selezionata, OnWell ti proporrà esercizi specifici per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo.
Completando gli esercizi con regolarità potrai monitorare i tuoi progressi e migliorare nel tempo la tua mobilità e il tuo benessere.
Dopo aver completato il questionario iniziale e il calcolo del tuo livello di attività (MET), l'app ti suggerirà una serie di esercizi personalizzati, ciascuno accompagnato da un video dimostrativo che ne mostra la corretta esecuzione.
Puoi ripetere il questionario tutte le volte che desideri.
In qualsiasi momento puoi rivalutare la tua condizione fisica e scegliere una diversa area su cui concentrarti, come:
• Spalle
• Core
• Gambe
• Altre aree disponibili
In base alla zona di miglioramento selezionata, OnWell ti proporrà esercizi specifici per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo.
Completando gli esercizi con regolarità potrai monitorare i tuoi progressi e migliorare nel tempo la tua mobilità e il tuo benessere.
Posso monitorare le mie attività sportive?
Sì. OnWell permette di monitorare numerose attività sportive attraverso le zone di intensità, il VO₂max e i relativi trend fino a 90 giorni.
Tra le attività disponibili trovi: Acquagym, Allenamento cardio, Allenamento con i pesi, Allenamento funzionale, Allenamento total body, Arrampicata, Basket, Calisthenics, Calcio, Camminata/Nordic Walking, Camminata/Power Walking, Camminata/Trekking, Canottaggio, Ciclismo, Ciclismo/Indoor, Corsa, Corsa/Indoor, Corsa/Ripetute, Corsa/Sprint, Corsa/Trail Running, CrossFit, Danza, Golf, HIIT, HYROX, Nuoto in piscina, Padel, Pilates, Powerlifting, Sci alpino, Sci di fondo, Snowboard, Tennis, Weightlifting, Yoga e Zumba.
Posso monitorare i miei progressi?
Sì. Tramite i report settimanali, mensili e trimestrali puoi visualizzare l’andamento dei parametri, dei punteggi e delle abitudini nel tempo.
In questo modo puoi capire se stai migliorando, quali aree sono più stabili e dove invece serve un intervento più mirato.
Posso parlare con uno specialista?
Sì, quando previsto dai programmi attivi.
In questi casi puoi accedere a professionisti qualificati per supporto, approfondimenti o un confronto più personalizzato sul tuo percorso.
Posso caricare documenti nutrizionali?
Sì. Puoi caricare percorsi nutrizionali ma anche documenti clinici per averli sempre disponibili. L'importante siano in formato pdf.
OnWell sostituisce il medico?
No. OnWell è uno strumento di supporto al benessere e non sostituisce in alcun modo il medico.
Per diagnosi e trattamenti è sempre necessario rivolgersi a un professionista sanitario.
Cosa devo fare in caso di emergenza?
In caso di emergenza o malore improvviso contatta immediatamente il 118.
OnWell non è un servizio di pronto intervento.
Come posso accedere a OnWell?
L’accesso avviene tramite aziende partner o programmi attivi.
È necessario un codice invito valido poiché non è prevista registrazione libera.
OnWell non propone l’app o i propri wearable direttamente al privato.
Come vengono trattati i miei dati?
I tuoi dati vengono trattati nel rispetto delle normative vigenti e utilizzati esclusivamente per personalizzare l’esperienza, migliorare i suggerimenti e gestire i servizi previsti dalla piattaforma.
Posso cancellare il mio account?
Sì. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account direttamente dall’app o tramite i canali di supporto indicati.
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