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DOMANDE E RISPOSTE
Come posso contattare l’assistenza?
Puoi scrivere a supporto@onwellapp.it o usare il form nella pagina Contatti OnWell. I riferimenti sono disponibili anche nella Home dell’App nella sezione dedicata al supporto.
Che cos’è OnWell?
OnWell è una piattaforma digitale che ti aiuta a prenderti cura del tuo benessere quotidiano attraverso tecnologia, prevenzione e accesso a professionisti qualificati.
Offre strumenti di monitoraggio, percorsi personalizzati e servizi di supporto in un ambiente sicuro, neutrale e trasparente.
La vostra app sostituisce il medico?
No. OnWell è uno strumento di supporto al monitoraggio e alla prevenzione e non sostituisce il medico.
Per diagnosi, terapie e cure è sempre necessario rivolgersi a un professionista sanitario.
Cosa devo fare in caso di malore o emergenza?
In caso di malore improvviso o situazione di emergenza devi contattare immediatamente il 118.
OnWell non è un servizio di pronto intervento: eventuali videoconsulti sono servizi programmati e non sostituiscono l’assistenza sanitaria urgente.
Fino a quando potrò accedere all’App?
La partnership con TIM è attiva fino al 31 dicembre 2027. Fino a quella data potrai accedere all’App e usufruire dei servizi inclusi nell’iniziativa.
Cosa include la partnership con TIM?
La partnership include strumenti e servizi dedicati al benessere e alla prevenzione.
Tra questi:
- monitoraggio dei dati di salute collegando l’app a Apple Health (iOS) o Health Connect (Android)
- dashboard con indicatori e punteggi
- percorsi nutrizionali
- accesso a professionisti a tariffe convenzionate
Quali sono le condizioni per accedere all’App?
Per accedere è necessario registrarsi inserendo:
- il codice invito
- una mail aziendale del gruppo TIM, ad esempio @telecomitalia.it, @noovle.com oppure @olivetti.com
- nome
- cognome
- codice invito
Quali dispositivi sono compatibili con l’App?
L’App è compatibile con smartphone e con dispositivi o app di salute che sincronizzano i dati con Apple Health (iOS) o Health Connect (Android).
Posso usare OnWell senza un wearable?
Sì. Puoi utilizzare OnWell anche senza un wearable per accedere alle diverse funzioni disponibili nell’app, come la generazione del percorso nutrizionale, il monitoraggio dell’idratazione, gli allenamenti, la gestione di integratori e farmaci e il test Life’s Essential 8.
Per utilizzare anche le funzioni basate sui dati biometrici, come frequenza cardiaca, HRV, RHR, SpO₂, sonno e attività fisica, è necessario collegare un wearable compatibile.
Per utilizzare anche le funzioni basate sui dati biometrici, come frequenza cardiaca, HRV, RHR, SpO₂, sonno e attività fisica, è necessario collegare un wearable compatibile.
Posso utilizzare il wearable che già possiedo?
Sì. Puoi utilizzare anche un wearable che già possiedi, senza dover necessariamente utilizzare un dispositivo OnWell.
Il wearable deve essere compatibile con Apple Health / Apple Salute su iPhone oppure con Health Connect su Android.
Una volta collegato correttamente, OnWell può utilizzare i dati che il dispositivo rileva e trasferisce a queste piattaforme.
Il wearable deve essere compatibile con Apple Health / Apple Salute su iPhone oppure con Health Connect su Android.
Una volta collegato correttamente, OnWell può utilizzare i dati che il dispositivo rileva e trasferisce a queste piattaforme.
Quali wearable posso utilizzare con OnWell?
Puoi utilizzare diversi wearable, come Apple Watch, Garmin, Fitbit e altri dispositivi compatibili con Apple Salute o Health Connect.
Il requisito fondamentale è che il dispositivo sia in grado di sincronizzare i propri dati con una di queste piattaforme e che i dati siano autorizzati alla condivisione con OnWell.
La disponibilità dei singoli parametri dipende dalle caratteristiche e dai sensori presenti nel wearable utilizzato.
Il requisito fondamentale è che il dispositivo sia in grado di sincronizzare i propri dati con una di queste piattaforme e che i dati siano autorizzati alla condivisione con OnWell.
La disponibilità dei singoli parametri dipende dalle caratteristiche e dai sensori presenti nel wearable utilizzato.
Come vengono raccolti i dati dai dispositivi non OnWell?
Per i dispositivi non marchiati OnWell, l’app non comunica direttamente con il wearable, ma acquisisce i dati attraverso Apple Salute su iPhone o Health Connect su Android.
Il flusso corretto è:
Wearable → App del produttore → Apple Salute / Health Connect → OnWell
Se il dispositivo rileva un determinato parametro e lo trasferisce correttamente ad Apple Salute o Health Connect, OnWell può utilizzare quel dato.
Se invece il dispositivo non rileva un parametro oppure non lo trasferisce a queste piattaforme, quel dato non sarà disponibile nell’app.
Il flusso corretto è:
Wearable → App del produttore → Apple Salute / Health Connect → OnWell
Se il dispositivo rileva un determinato parametro e lo trasferisce correttamente ad Apple Salute o Health Connect, OnWell può utilizzare quel dato.
Se invece il dispositivo non rileva un parametro oppure non lo trasferisce a queste piattaforme, quel dato non sarà disponibile nell’app.
Quali dati del mio wearable posso visualizzare in OnWell?
OnWell può utilizzare e mostrare i dati biometrici che il tuo wearable è in grado di rilevare e che vengono correttamente trasferiti tramite Apple Salute o Health Connect.
Tra i dati supportati possono essere presenti:
Tra i dati supportati possono essere presenti:
- frequenza cardiaca
- frequenza cardiaca a riposo (RHR)
- variabilità della frequenza cardiaca (HRV)
- saturazione dell’ossigeno (SpO₂)
- sonno
- attività fisica
- passi
- zone di intensità
- VO₂ Max, quando disponibile
- altri dati supportati dal dispositivo
Se utilizzo un altro wearable posso visualizzare tutti i dati biometrici presenti in OnWell?
La disponibilità dei dati dipende dal wearable che stai utilizzando.
OnWell può visualizzare i dati che il dispositivo è in grado di rilevare e che vengono correttamente trasferiti attraverso Apple Salute o Health Connect.
Per questo motivo, un wearable che dispone di determinati sensori può rendere disponibili più parametri rispetto a un dispositivo che ne rileva un numero inferiore.
OnWell può visualizzare i dati che il dispositivo è in grado di rilevare e che vengono correttamente trasferiti attraverso Apple Salute o Health Connect.
Per questo motivo, un wearable che dispone di determinati sensori può rendere disponibili più parametri rispetto a un dispositivo che ne rileva un numero inferiore.
Qual è il vantaggio di utilizzare il bracciale OnWell OW07?
Il OnWell OW07 è il wearable progettato per integrarsi direttamente con l’ecosistema OnWell.
Il dispositivo è progettato per rilevare i principali parametri biometrici utilizzati dall’app e per consentire una raccolta continuativa dei dati necessari alle diverse funzioni di monitoraggio.
Utilizzando OW07 puoi quindi avere un dispositivo pensato specificamente per lavorare con OnWell e per fornire alla piattaforma i dati biometrici supportati.
Se possiedi già un altro wearable compatibile, puoi comunque continuare a utilizzarlo collegandolo ad Apple Salute o Health Connect.
Il dispositivo è progettato per rilevare i principali parametri biometrici utilizzati dall’app e per consentire una raccolta continuativa dei dati necessari alle diverse funzioni di monitoraggio.
Utilizzando OW07 puoi quindi avere un dispositivo pensato specificamente per lavorare con OnWell e per fornire alla piattaforma i dati biometrici supportati.
Se possiedi già un altro wearable compatibile, puoi comunque continuare a utilizzarlo collegandolo ad Apple Salute o Health Connect.
Se utilizzo OW07 devo collegarlo ad Apple Salute o Health Connect?
No. Il bracciale OnWell OW07 è progettato per integrarsi direttamente con l’app OnWell.
Apple Salute e Health Connect vengono invece utilizzati per acquisire i dati provenienti da wearable di altri produttori.
Apple Salute e Health Connect vengono invece utilizzati per acquisire i dati provenienti da wearable di altri produttori.
Se non possiedo uno Smartwatch o altro Wearable posso riceverne uno da OnWell?
Sì. Se non possiedi un wearable compatibile o desideri utilizzare il bracciale OnWell OW07, puoi scrivere a supporto@onwellapp.it indicando Nome e Cognome.
Il team di supporto ti fornirà le informazioni disponibili sui modelli, sulla disponibilità e sulle modalità di consegna.
Il team di supporto ti fornirà le informazioni disponibili sui modelli, sulla disponibilità e sulle modalità di consegna.
Come autorizzare il passaggio dei dati da App Salute (iOS)?
1. Apri App Salute
2. Vai in Profilo → App
3. Seleziona OnWell
4. Abilita le categorie di dati che desideri condividere
2. Vai in Profilo → App
3. Seleziona OnWell
4. Abilita le categorie di dati che desideri condividere
Come autorizzare il passaggio dei dati da Health Connect (Android)?
1. Apri Health Connect
2. Accedi a Impostazioni
3. Seleziona Gestione app e dispositivi
4. Abilita la condivisione dei dati con OnWell
2. Accedi a Impostazioni
3. Seleziona Gestione app e dispositivi
4. Abilita la condivisione dei dati con OnWell
Una volta autorizzato il passaggio dei dati, devo fare altro?
No. Una volta concessa l’autorizzazione, la sincronizzazione avviene automaticamente.
È importante che l’App OnWell sia installata sullo stesso smartphone sul quale sono presenti Apple Salute o Health Connect e che il wearable utilizzato sia correttamente sincronizzato con una di queste piattaforme.
Se utilizzi OW07, è sufficiente mantenere il bracciale correttamente associato all’app OnWell.
È importante che l’App OnWell sia installata sullo stesso smartphone sul quale sono presenti Apple Salute o Health Connect e che il wearable utilizzato sia correttamente sincronizzato con una di queste piattaforme.
Se utilizzi OW07, è sufficiente mantenere il bracciale correttamente associato all’app OnWell.
Come vengono sincronizzati i dati?
Se utilizzi un dispositivo esterno come Apple Watch, Garmin, Fitbit o un altro wearable compatibile, la sincronizzazione avviene tramite Apple Salute o Health Connect.
Il flusso è:
Wearable → App del produttore → Apple Salute / Health Connect → OnWell
Se utilizzi un wearable OnWell, il dispositivo è progettato per integrarsi direttamente con l’ecosistema OnWell.
In entrambi i casi, una sincronizzazione corretta è necessaria per vedere i dati aggiornati nell’app.
Il flusso è:
Wearable → App del produttore → Apple Salute / Health Connect → OnWell
Se utilizzi un wearable OnWell, il dispositivo è progettato per integrarsi direttamente con l’ecosistema OnWell.
In entrambi i casi, una sincronizzazione corretta è necessaria per vedere i dati aggiornati nell’app.
Perché i dati del wearable potrebbero non essere aggiornati?
La disponibilità dei dati può dipendere dalla connessione del wearable, dalla sincronizzazione con l’app del produttore, dalle autorizzazioni concesse ad Apple Salute o Health Connect e dalle impostazioni dello smartphone.
Se utilizzi OW07, verifica che il bracciale sia correttamente associato all’app OnWell e che il Bluetooth sia attivo.
Se utilizzi un altro wearable, verifica invece che il dispositivo sia correttamente sincronizzato con Apple Salute o Health Connect e che OnWell disponga delle autorizzazioni necessarie.
Se utilizzi OW07, verifica che il bracciale sia correttamente associato all’app OnWell e che il Bluetooth sia attivo.
Se utilizzi un altro wearable, verifica invece che il dispositivo sia correttamente sincronizzato con Apple Salute o Health Connect e che OnWell disponga delle autorizzazioni necessarie.
Il Bluetooth deve essere attivo per funzionare?
Se utilizzi il bracciale OnWell OW07, il Bluetooth deve essere attivo sullo smartphone per consentire la comunicazione e la sincronizzazione tra dispositivo e applicazione OnWell.
Per i wearable di altri produttori, il funzionamento della connessione dipende dalle modalità previste dal dispositivo e dalla relativa applicazione.
Per i wearable di altri produttori, il funzionamento della connessione dipende dalle modalità previste dal dispositivo e dalla relativa applicazione.
Il risparmio energetico del telefono influisce sul wearable?
Sì. Se è attivo il risparmio energetico o un sistema di ottimizzazione della batteria, lo smartphone potrebbe limitare le attività in background dell’app e la comunicazione Bluetooth con il wearable.
Questo può causare ritardi nella sincronizzazione o la mancata registrazione di alcuni dati, ad esempio il monitoraggio del sonno.
Per garantire il corretto funzionamento, consigliamo di consentire all’app di funzionare in background e di disattivare eventuali limitazioni della batteria per l’app.
Questo può causare ritardi nella sincronizzazione o la mancata registrazione di alcuni dati, ad esempio il monitoraggio del sonno.
Per garantire il corretto funzionamento, consigliamo di consentire all’app di funzionare in background e di disattivare eventuali limitazioni della batteria per l’app.
Quali sono i requisiti minimi dello smartphone per utilizzare OnWell?
Per garantire il corretto funzionamento del bracciale e dell’app OnWell, è necessario utilizzare uno smartphone compatibile con i seguenti requisiti tecnici minimi.
iPhone
• iOS 16 o versioni successive
• Modelli consigliati: iPhone 8 o più recenti
Android
• Android 11 o versioni successive
• Dispositivo dotato di Bluetooth Low Energy (BLE)
Importante
L’utilizzo con dispositivi più datati o con versioni software non aggiornate può causare:
• ritardi nella sincronizzazione dei dati
• interruzioni del monitoraggio
• connessione instabile con il bracciale
• dati incompleti o non aggiornati
Per un’esperienza ottimale, si consiglia di utilizzare dispositivi aggiornati alle versioni più recenti del sistema operativo.
OnWell non garantisce il corretto funzionamento su dispositivi non conformi ai requisiti sopra indicati.
iPhone
• iOS 16 o versioni successive
• Modelli consigliati: iPhone 8 o più recenti
Android
• Android 11 o versioni successive
• Dispositivo dotato di Bluetooth Low Energy (BLE)
Importante
L’utilizzo con dispositivi più datati o con versioni software non aggiornate può causare:
• ritardi nella sincronizzazione dei dati
• interruzioni del monitoraggio
• connessione instabile con il bracciale
• dati incompleti o non aggiornati
Per un’esperienza ottimale, si consiglia di utilizzare dispositivi aggiornati alle versioni più recenti del sistema operativo.
OnWell non garantisce il corretto funzionamento su dispositivi non conformi ai requisiti sopra indicati.
Cos’è il test Life’s Essential 8?
È uno strumento disponibile nella sezione Salute che consente di raccogliere informazioni su abitudini e parametri legati al benessere cardiovascolare.
Non rappresenta l’unico indicatore: OnWell utilizza più dati e metriche per fornire una valutazione complessiva.
Quali dati servono per completare il test Life’s Essential 8?
Sono richiesti:
- colesterolo non-HDL
- glicemia
- pressione arteriosa
- esposizione alla nicotina
Come viene calcolato il Daily Health Score?
Il Daily Health Score è un indicatore sintetico da 0 a 100 che rappresenta il tuo stato complessivo di benessere quotidiano.
Tiene conto di sonno, recupero, attività fisica, stress, nutrizione e abitudini giornaliere, offrendo una visione immediata del tuo equilibrio generale.
Il sistema utilizza dati validati e aggregati nel tempo per garantire una lettura coerente e progressiva.
Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Perché il Daily Health Score cambia durante la giornata?
Il Daily Health Score (DHS) è un indicatore giornaliero del tuo stato di benessere, basato sui dati raccolti dal dispositivo e dall’app.
Il punteggio si aggiorna nel corso della giornata, ogni 2 ore a partire dalla mezzanotte. Dopo la raccolta dei nuovi dati, il sistema può impiegare fino a 15 minuti per elaborarli e mostrarli nella Home.
Il DHS riflette quindi l’andamento del tuo stato durante la giornata e può cambiare quando diventano disponibili nuove informazioni.
Il punteggio si aggiorna nel corso della giornata, ogni 2 ore a partire dalla mezzanotte. Dopo la raccolta dei nuovi dati, il sistema può impiegare fino a 15 minuti per elaborarli e mostrarli nella Home.
Il DHS riflette quindi l’andamento del tuo stato durante la giornata e può cambiare quando diventano disponibili nuove informazioni.
Ogni quanto il Daily Health Score si aggiorna nella giornata?
Il Daily Health Score (DHS) è un indicatore giornaliero del tuo stato di benessere, basato sui dati raccolti dal dispositivo e dall’app.
Il punteggio si aggiorna nel corso della giornata, ogni 2 ore a partire dalla mezzanotte. Dopo la raccolta dei nuovi dati, il sistema può impiegare fino a 15 minuti per elaborarli e mostrarli nella Home.
Il punteggio si aggiorna nel corso della giornata, ogni 2 ore a partire dalla mezzanotte. Dopo la raccolta dei nuovi dati, il sistema può impiegare fino a 15 minuti per elaborarli e mostrarli nella Home.
Perché il Daily Health Score all’inizio può essere basso?
All’inizio della giornata il sistema dispone di meno informazioni.
Con l’aumento dei dati e la continuità delle abitudini registrate, il punteggio si aggiorna progressivamente.
Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Con l’aumento dei dati e la continuità delle abitudini registrate, il punteggio si aggiorna progressivamente.
Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Il Daily Health Score dipende da un singolo dato?
No. Il punteggio è basato su una combinazione di più segnali e sulla loro evoluzione nel tempo.
Questo riduce l’impatto di variazioni isolate e rende il valore più rappresentativo dell’insieme dei dati disponibili.
Questo riduce l’impatto di variazioni isolate e rende il valore più rappresentativo dell’insieme dei dati disponibili.
Come garantisce OnWell la qualità dei dati raccolti?
I dati provenienti dai dispositivi possono essere influenzati da fattori reali come movimento, posizione del dispositivo o qualità del contatto con la pelle.
Per questo OnWell applica un sistema di validazione e controllo che permette di:
• verificare la coerenza dei segnali
• ridurre anomalie e disturbi
• aggregare i dati nel tempo
• costruire una lettura stabile e progressiva
Questo approccio consente di ottenere valori più affidabili e rappresentativi dell’andamento personale.
Per questo OnWell applica un sistema di validazione e controllo che permette di:
• verificare la coerenza dei segnali
• ridurre anomalie e disturbi
• aggregare i dati nel tempo
• costruire una lettura stabile e progressiva
Questo approccio consente di ottenere valori più affidabili e rappresentativi dell’andamento personale.
Perché i dati possono differire tra dispositivi diversi?
Differenze tra dispositivi sono normali e dipendono da tecnologia del sensore, posizione e condizioni di utilizzo.
Dispositivi diversi possono utilizzare sensori e algoritmi differenti e possono quindi produrre valori non perfettamente sovrapponibili.
OnWell è progettato per utilizzare i dati disponibili e interpretarli anche rispetto all’andamento personale nel tempo.
Dispositivi diversi possono utilizzare sensori e algoritmi differenti e possono quindi produrre valori non perfettamente sovrapponibili.
OnWell è progettato per utilizzare i dati disponibili e interpretarli anche rispetto all’andamento personale nel tempo.
Cos’è il Recovery Score?
Il Recovery Score indica il tuo stato fisiologico attuale rispetto al tuo livello abituale.
È un indicatore personale che riflette come il tuo organismo sta rispondendo nel tempo, sulla base dei principali segnali biometrici disponibili.
È un indicatore personale che riflette come il tuo organismo sta rispondendo nel tempo, sulla base dei principali segnali biometrici disponibili.
Come viene calcolato il Recovery Score?
Il Recovery Score si basa su segnali fisiologici come variabilità della frequenza cardiaca (HRV), frequenza cardiaca a riposo (RHR) e, quando disponibile, ossigenazione del sangue (SpO₂).
I dati vengono analizzati rispetto al tuo profilo personale e aggregati nel tempo per garantire una lettura stabile e coerente.
I dati vengono analizzati rispetto al tuo profilo personale e aggregati nel tempo per garantire una lettura stabile e coerente.
Il Recovery Score è sempre disponibile?
Il punteggio è disponibile quando il sistema dispone di dati fisiologici sufficienti e affidabili.
Non dipende da un singolo evento, ma da un insieme di dati raccolti nel tempo.
La disponibilità può quindi dipendere dalla continuità e dalla qualità dei dati rilevati dal wearable utilizzato.
Non dipende da un singolo evento, ma da un insieme di dati raccolti nel tempo.
La disponibilità può quindi dipendere dalla continuità e dalla qualità dei dati rilevati dal wearable utilizzato.
Che ruolo ha il sonno nel Recovery Score?
Il sonno influisce sul recupero e sui segnali fisiologici, contribuendo alla valutazione complessiva dello stato di recupero nel tempo.
Tuttavia, non è l’unico elemento considerato dal Recovery Score e non è necessariamente indispensabile per visualizzare il punteggio quando sono disponibili altri dati fisiologici sufficienti.
Tuttavia, non è l’unico elemento considerato dal Recovery Score e non è necessariamente indispensabile per visualizzare il punteggio quando sono disponibili altri dati fisiologici sufficienti.
Perché il recupero può essere elevato anche se il sonno registrato sembra ridotto o frammentato?
Recupero e sonno sono indicatori complementari, ma descrivono aspetti diversi dello stato fisiologico.
Il sonno rappresenta una stima della durata e della qualità del riposo, mentre il recupero deriva dall'integrazione di più parametri fisiologici e comportamentali, tra cui HRV, frequenza cardiaca a riposo (RHR), sonno e altri indicatori analizzati dal sistema.
Per questo motivo è possibile che un sonno stimato come breve o frammentato sia associato a un buon livello di recupero: i diversi segnali possono fornire informazioni differenti ma fisiologicamente coerenti sullo stato dell'organismo.
OnWell non basa la valutazione del recupero su un singolo parametro né su una semplice media dei dati raccolti. Ogni indicatore contribuisce alla valutazione finale secondo il proprio significato fisiologico e il proprio livello di affidabilità.
Eventuali differenze tra il dato del sonno e il punteggio di recupero non rappresentano quindi necessariamente un'incoerenza del sistema, ma riflettono l'integrazione di informazioni complementari.
Il sonno rappresenta una stima della durata e della qualità del riposo, mentre il recupero deriva dall'integrazione di più parametri fisiologici e comportamentali, tra cui HRV, frequenza cardiaca a riposo (RHR), sonno e altri indicatori analizzati dal sistema.
Per questo motivo è possibile che un sonno stimato come breve o frammentato sia associato a un buon livello di recupero: i diversi segnali possono fornire informazioni differenti ma fisiologicamente coerenti sullo stato dell'organismo.
OnWell non basa la valutazione del recupero su un singolo parametro né su una semplice media dei dati raccolti. Ogni indicatore contribuisce alla valutazione finale secondo il proprio significato fisiologico e il proprio livello di affidabilità.
Eventuali differenze tra il dato del sonno e il punteggio di recupero non rappresentano quindi necessariamente un'incoerenza del sistema, ma riflettono l'integrazione di informazioni complementari.
Cos’è l’HRV?
L’HRV (Heart Rate Variability) indica la capacità del tuo sistema nervoso di adattarsi allo stress e al recupero.
Il valore viene interpretato rispetto al tuo andamento personale nel tempo (baseline), costruito su più giorni di osservazione.
Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Il valore viene interpretato rispetto al tuo andamento personale nel tempo (baseline), costruito su più giorni di osservazione.
Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Cos’è l’RHR?
L’RHR (Resting Heart Rate) è la frequenza cardiaca a riposo e riflette il carico fisiologico del tuo organismo.
Il valore mostrato non deriva da una singola misurazione, ma da un’analisi su dati recenti validi, confrontati con il tuo livello abituale (baseline).
Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Il valore mostrato non deriva da una singola misurazione, ma da un’analisi su dati recenti validi, confrontati con il tuo livello abituale (baseline).
Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Cos’è lo SpO₂?
Lo SpO₂ indica il livello di ossigenazione del sangue ed è un parametro fisiologico standard.
Per migliorare l’affidabilità, il sistema non deriva da una singola misurazione, ma da un’analisi su dati recenti validi, confrontati con il tuo livello abituale (baseline).
Per maggiori dettagli, consulta all'interno dell'app l'icona "i" nella scheda del dato.
Per migliorare l’affidabilità, il sistema non deriva da una singola misurazione, ma da un’analisi su dati recenti validi, confrontati con il tuo livello abituale (baseline).
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Come vengono resi affidabili questi dati?
I dati biometrici possono essere influenzati da fattori reali come movimento, posizione del dispositivo o qualità del segnale.
Per questo il sistema non modifica i dati, ma applica un processo strutturato che include:
• validazione dei segnali raccolti
• esclusione di valori anomali o non coerenti
• utilizzo di una finestra temporale recente
• confronto con il tuo andamento personale (baseline costruita nel tempo)
• aggregazione su più misurazioni per ridurre il rumore
Questo approccio permette di ridurre l'impatto di valori anomali e di mantenere una rappresentazione il più possibile coerente dello stato fisiologico.
Per questo il sistema non modifica i dati, ma applica un processo strutturato che include:
• validazione dei segnali raccolti
• esclusione di valori anomali o non coerenti
• utilizzo di una finestra temporale recente
• confronto con il tuo andamento personale (baseline costruita nel tempo)
• aggregazione su più misurazioni per ridurre il rumore
Questo approccio permette di ridurre l'impatto di valori anomali e di mantenere una rappresentazione il più possibile coerente dello stato fisiologico.
Cosa monitora il sistema durante il sonno?
Durante il sonno, il sistema rileva e analizza diversi segnali fisiologici per ricostruire l’andamento della notte.
In particolare, quando supportato dal dispositivo utilizzato, possono essere identificati:
• fasi di sonno leggero
• fasi di sonno profondo
• fasi REM (Rapid Eye Movement)
• momenti di veglia
Queste informazioni permettono di costruire una rappresentazione complessiva della qualità e della struttura del sonno.
La disponibilità delle singole informazioni dipende dal wearable utilizzato e dai dati che questo rende disponibili.
In particolare, quando supportato dal dispositivo utilizzato, possono essere identificati:
• fasi di sonno leggero
• fasi di sonno profondo
• fasi REM (Rapid Eye Movement)
• momenti di veglia
Queste informazioni permettono di costruire una rappresentazione complessiva della qualità e della struttura del sonno.
La disponibilità delle singole informazioni dipende dal wearable utilizzato e dai dati che questo rende disponibili.
Perché a volte il sonno non viene registrato o risulta incompleto?
Il monitoraggio del sonno si basa sui segnali rilevati dal wearable durante la notte.
In alcune situazioni, come movimenti durante il sonno, variazioni di posizione o un contatto non stabile del dispositivo con la pelle, il segnale può risultare meno continuo o meno preciso.
Anche batteria insufficiente, interruzioni della connessione o problemi di sincronizzazione possono determinare dati incompleti.
Se utilizzi un wearable di terze parti, è inoltre necessario che i dati vengano correttamente trasferiti ad Apple Salute o Health Connect.
In alcune situazioni, come movimenti durante il sonno, variazioni di posizione o un contatto non stabile del dispositivo con la pelle, il segnale può risultare meno continuo o meno preciso.
Anche batteria insufficiente, interruzioni della connessione o problemi di sincronizzazione possono determinare dati incompleti.
Se utilizzi un wearable di terze parti, è inoltre necessario che i dati vengano correttamente trasferiti ad Apple Salute o Health Connect.
Perché alcune fasi di veglia possono non essere visibili?
Il sistema applica filtri di qualità per evitare che piccoli movimenti o disturbi del segnale vengano interpretati come eventi fisiologici reali.
Per questo motivo, brevi momenti di veglia o segnali non sufficientemente stabili possono essere ridotti o esclusi dalla visualizzazione, con l’obiettivo di fornire una lettura più coerente e meno soggetta a falsi positivi.
Per questo motivo, brevi momenti di veglia o segnali non sufficientemente stabili possono essere ridotti o esclusi dalla visualizzazione, con l’obiettivo di fornire una lettura più coerente e meno soggetta a falsi positivi.
Se il sonno non viene registrato, il sistema smette di funzionare?
No.
Il sistema è progettato per funzionare anche in presenza di dati non continui.
Le metriche principali, come il Recovery Score, si basano su più segnali fisiologici e su analisi nel tempo, non su una singola rilevazione.
Questo consente di mantenere disponibili le funzioni basate sugli altri dati anche quando le informazioni sul sonno non sono disponibili o sono incomplete.
Il sistema è progettato per funzionare anche in presenza di dati non continui.
Le metriche principali, come il Recovery Score, si basano su più segnali fisiologici e su analisi nel tempo, non su una singola rilevazione.
Questo consente di mantenere disponibili le funzioni basate sugli altri dati anche quando le informazioni sul sonno non sono disponibili o sono incomplete.
Il sonno influisce sul Recovery Score?
Il sonno è un fattore importante per il recupero e contribuisce a influenzare i principali segnali fisiologici, come HRV e frequenza cardiaca a riposo.
Tuttavia, il Recovery Score non dipende esclusivamente dal sonno e non viene necessariamente bloccato in sua assenza.
Il sistema utilizza l’insieme dei dati disponibili per fornire una valutazione il più possibile stabile e rappresentativa.
Tuttavia, il Recovery Score non dipende esclusivamente dal sonno e non viene necessariamente bloccato in sua assenza.
Il sistema utilizza l’insieme dei dati disponibili per fornire una valutazione il più possibile stabile e rappresentativa.
Quanto è affidabile il monitoraggio del sonno?
Il monitoraggio del sonno tramite dispositivi indossabili è sensibile a fattori reali come movimento, posizione e qualità del contatto con la pelle.
Per questo il sistema applica controlli di qualità, filtri e aggregazioni dei dati per migliorare la coerenza della lettura e ridurre l’impatto di segnali non affidabili.
L’obiettivo è fornire una rappresentazione utile e consistente nel tempo, piuttosto che basarsi su singole rilevazioni isolate.
Per questo il sistema applica controlli di qualità, filtri e aggregazioni dei dati per migliorare la coerenza della lettura e ridurre l’impatto di segnali non affidabili.
L’obiettivo è fornire una rappresentazione utile e consistente nel tempo, piuttosto che basarsi su singole rilevazioni isolate.
Che cos’è l’AI Coach?
L’AI Coach è il cuore intelligente della piattaforma.
Interpreta i tuoi dati in modo continuo, li contestualizza e li traduce in spiegazioni semplici e azioni concrete, aggiornando il DHS ogni 2 ore e i parametri sottostanti ogni volta che sono disponibili nuove rilevazioni.
Inoltre, alle 11:00, 17:00 e 21:00 può inviarti messaggi di comparazione dei dati e altre informazioni utili.
Se registri pasti, idratazione, integratori o attività fisica, può inviarti dopo poco un messaggio di riepilogo relativo alle informazioni registrate.
È pensato per consentirti di vivere la tua giornata mentre il sistema lavora per te dietro le quinte.
Interpreta i tuoi dati in modo continuo, li contestualizza e li traduce in spiegazioni semplici e azioni concrete, aggiornando il DHS ogni 2 ore e i parametri sottostanti ogni volta che sono disponibili nuove rilevazioni.
Inoltre, alle 11:00, 17:00 e 21:00 può inviarti messaggi di comparazione dei dati e altre informazioni utili.
Se registri pasti, idratazione, integratori o attività fisica, può inviarti dopo poco un messaggio di riepilogo relativo alle informazioni registrate.
È pensato per consentirti di vivere la tua giornata mentre il sistema lavora per te dietro le quinte.
L’AI Coach fa diagnosi mediche?
No. L’AI Coach non effettua diagnosi mediche e non sostituisce il parere di un medico.
Fornisce supporto informativo e indicazioni orientate alla comprensione dei dati e al miglioramento dello stile di vita e delle abitudini quotidiane.
Fornisce supporto informativo e indicazioni orientate alla comprensione dei dati e al miglioramento dello stile di vita e delle abitudini quotidiane.
Quali dati e parametri monitora OnWell?
OnWell analizza un insieme di parametri legati alla salute e alla performance quotidiana, in base ai dati disponibili dal wearable collegato e dalle altre fonti autorizzate.
• Frequenza cardiaca
Utile per analizzare la risposta fisiologica durante la giornata e durante l’attività fisica.
• Frequenza cardiaca a riposo (RHR)
Utilizzata per comprendere l’andamento della frequenza cardiaca a riposo nel tempo.
• Variabilità della frequenza cardiaca (HRV)
Utilizzata per valutare il recupero e l’adattamento allo stress.
• Saturazione dell’ossigeno (SpO₂)
Utilizzata quando il dato è disponibile dal dispositivo collegato.
• Sonno
Utilizzato per comprendere durata, qualità e andamento del riposo notturno, in base ai dati disponibili.
• Stress
Indicatore elaborato sulla base dei dati fisiologici disponibili.
• Attività fisica e allenamento
Monitoraggio del movimento e del carico giornaliero.
• Zone di intensità dell’attività fisica
Analisi dell’intensità dello sforzo durante l’attività fisica e del tempo trascorso nelle diverse zone.
• VO₂ Max
Indicatore della capacità cardiorespiratoria quando il dato è disponibile.
• Passi e attività quotidiana
Misura della costanza del movimento nel tempo.
Inoltre puoi registrare manualmente alimentazione, idratazione, integratori e documenti nutrizionali.
• Frequenza cardiaca
Utile per analizzare la risposta fisiologica durante la giornata e durante l’attività fisica.
• Frequenza cardiaca a riposo (RHR)
Utilizzata per comprendere l’andamento della frequenza cardiaca a riposo nel tempo.
• Variabilità della frequenza cardiaca (HRV)
Utilizzata per valutare il recupero e l’adattamento allo stress.
• Saturazione dell’ossigeno (SpO₂)
Utilizzata quando il dato è disponibile dal dispositivo collegato.
• Sonno
Utilizzato per comprendere durata, qualità e andamento del riposo notturno, in base ai dati disponibili.
• Stress
Indicatore elaborato sulla base dei dati fisiologici disponibili.
• Attività fisica e allenamento
Monitoraggio del movimento e del carico giornaliero.
• Zone di intensità dell’attività fisica
Analisi dell’intensità dello sforzo durante l’attività fisica e del tempo trascorso nelle diverse zone.
• VO₂ Max
Indicatore della capacità cardiorespiratoria quando il dato è disponibile.
• Passi e attività quotidiana
Misura della costanza del movimento nel tempo.
Inoltre puoi registrare manualmente alimentazione, idratazione, integratori e documenti nutrizionali.
Posso registrare i pasti?
Sì. Puoi registrare e modificare i pasti direttamente nell'app.
Come utilizzare la funzione "Descrivi piatto"
La funzione "Descrivi piatto" ti permette di aggiornare un pasto quando ciò che hai mangiato è diverso da quanto previsto dal piano alimentare, mantenendo il monitoraggio sempre coerente con la tua alimentazione reale.
Per ottenere una stima accurata di calorie, carboidrati, proteine e grassi, descrivi il pasto nel modo più dettagliato possibile, indicando gli alimenti e, se possibile, anche le quantità.
Esempi di descrizioni corrette:
• "80 grammi di riso al vapore con petto di pollo e zucchine"
• "Un piatto di pasta alla carbonara"
• "Insalata con tonno, pomodori e olio extravergine d'oliva"
Evita invece descrizioni troppo generiche, come:
• "Piatto di riso"
• "Pasta"
• "Carne"
Più informazioni fornisci, più accurata sarà la stima dei valori nutrizionali del tuo pasto.
Come utilizzare la funzione "Descrivi piatto"
La funzione "Descrivi piatto" ti permette di aggiornare un pasto quando ciò che hai mangiato è diverso da quanto previsto dal piano alimentare, mantenendo il monitoraggio sempre coerente con la tua alimentazione reale.
Per ottenere una stima accurata di calorie, carboidrati, proteine e grassi, descrivi il pasto nel modo più dettagliato possibile, indicando gli alimenti e, se possibile, anche le quantità.
Esempi di descrizioni corrette:
• "80 grammi di riso al vapore con petto di pollo e zucchine"
• "Un piatto di pasta alla carbonara"
• "Insalata con tonno, pomodori e olio extravergine d'oliva"
Evita invece descrizioni troppo generiche, come:
• "Piatto di riso"
• "Pasta"
• "Carne"
Più informazioni fornisci, più accurata sarà la stima dei valori nutrizionali del tuo pasto.
Come funziona il monitoraggio di integratori/farmaci?
Puoi registrare ciò che assumi e impostare promemoria per ricordarti quando prenderli.
Cosa sono le Zone di Intensità?
Le Zone di Intensità ti mostrano quanto è stato impegnativo il tuo allenamento in base alla frequenza cardiaca rilevata durante la sessione.
Per registrarle, avvia un allenamento dalla sezione Attività Fisica (icona del runner). Durante la sessione il wearable monitora continuamente la frequenza cardiaca e, al termine, il tempo trascorso in ciascuna zona viene riepilogato automaticamente.
Le diverse zone rappresentano livelli di sforzo crescenti:
• Zona 1: attività molto leggera, ideale per riscaldamento e recupero.
• Zona 2: intensità leggera, utile per migliorare la resistenza aerobica.
• Zona 3: intensità moderata, aumenta la capacità cardiovascolare.
• Zona 4: intensità elevata, migliora prestazioni e soglia anaerobica.
• Zona 5: intensità massima, sostenibile solo per brevi periodi.
Conoscere il tempo trascorso in ogni zona ti aiuta a comprendere l'intensità del tuo allenamento e a pianificare in modo più efficace le sessioni successive.
Per registrarle, avvia un allenamento dalla sezione Attività Fisica (icona del runner). Durante la sessione il wearable monitora continuamente la frequenza cardiaca e, al termine, il tempo trascorso in ciascuna zona viene riepilogato automaticamente.
Le diverse zone rappresentano livelli di sforzo crescenti:
• Zona 1: attività molto leggera, ideale per riscaldamento e recupero.
• Zona 2: intensità leggera, utile per migliorare la resistenza aerobica.
• Zona 3: intensità moderata, aumenta la capacità cardiovascolare.
• Zona 4: intensità elevata, migliora prestazioni e soglia anaerobica.
• Zona 5: intensità massima, sostenibile solo per brevi periodi.
Conoscere il tempo trascorso in ogni zona ti aiuta a comprendere l'intensità del tuo allenamento e a pianificare in modo più efficace le sessioni successive.
Cos'è il VO₂ Max?
Il VO₂ Max è una stima della massima quantità di ossigeno che il tuo organismo è in grado di utilizzare durante uno sforzo intenso. È uno dei principali indicatori della forma cardiovascolare.
L'app calcola automaticamente questo valore analizzando i dati raccolti durante le sessioni di attività fisica avviate dalla sezione Attività Fisica (icona del runner), insieme ai parametri registrati dal wearable, quando disponibili.
In generale:
• un VO₂ Max più elevato indica una maggiore capacità cardiorespiratoria;
• il valore può cambiare nel tempo in relazione all'attività fisica e ai dati rilevati.
Importante
Il VO₂ Max visualizzato nell'app è una stima ottenuta tramite algoritmi e dati fisiologici raccolti dal dispositivo. Non sostituisce una misurazione eseguita in laboratorio con test specifici.
L'app calcola automaticamente questo valore analizzando i dati raccolti durante le sessioni di attività fisica avviate dalla sezione Attività Fisica (icona del runner), insieme ai parametri registrati dal wearable, quando disponibili.
In generale:
• un VO₂ Max più elevato indica una maggiore capacità cardiorespiratoria;
• il valore può cambiare nel tempo in relazione all'attività fisica e ai dati rilevati.
Importante
Il VO₂ Max visualizzato nell'app è una stima ottenuta tramite algoritmi e dati fisiologici raccolti dal dispositivo. Non sostituisce una misurazione eseguita in laboratorio con test specifici.
OnWell include attività e allenamenti?
Sì. Se non sei una persona particolarmente allenata, OnWell ti propone un percorso di esercizi pensato per aiutarti a migliorare gradualmente la tua forma fisica e la tua mobilità.
Dopo aver completato il questionario iniziale e il calcolo del tuo livello di attività (MET), l'app ti suggerirà una serie di esercizi personalizzati, ciascuno accompagnato da un video dimostrativo che ne mostra la corretta esecuzione.
Puoi ripetere il questionario tutte le volte che desideri.
In qualsiasi momento puoi rivalutare la tua condizione fisica e scegliere una diversa area su cui concentrarti, come:
• Spalle
• Core
• Gambe
• Altre aree disponibili
In base alla zona di miglioramento selezionata, OnWell ti proporrà esercizi specifici per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo.
Completando gli esercizi con regolarità potrai monitorare i tuoi progressi e migliorare nel tempo la tua mobilità e il tuo benessere.
Dopo aver completato il questionario iniziale e il calcolo del tuo livello di attività (MET), l'app ti suggerirà una serie di esercizi personalizzati, ciascuno accompagnato da un video dimostrativo che ne mostra la corretta esecuzione.
Puoi ripetere il questionario tutte le volte che desideri.
In qualsiasi momento puoi rivalutare la tua condizione fisica e scegliere una diversa area su cui concentrarti, come:
• Spalle
• Core
• Gambe
• Altre aree disponibili
In base alla zona di miglioramento selezionata, OnWell ti proporrà esercizi specifici per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo.
Completando gli esercizi con regolarità potrai monitorare i tuoi progressi e migliorare nel tempo la tua mobilità e il tuo benessere.
Posso monitorare i miei progressi?
Sì. Tramite i report settimanali e mensili puoi visualizzare l’andamento dei parametri, dei punteggi e delle abitudini nel tempo.
In questo modo puoi capire se stai migliorando, quali aree sono più stabili e dove invece serve un intervento più mirato.
In questo modo puoi capire se stai migliorando, quali aree sono più stabili e dove invece serve un intervento più mirato.
Posso parlare con uno specialista?
Sì, quando previsto dai programmi attivi.
In questi casi puoi accedere a professionisti qualificati per supporto, approfondimenti o un confronto più personalizzato sul tuo percorso.
In questi casi puoi accedere a professionisti qualificati per supporto, approfondimenti o un confronto più personalizzato sul tuo percorso.
Posso caricare documenti nutrizionali?
Sì. Puoi caricare percorsi nutrizionali ma anche documenti clinici per averli sempre disponibili.
L'importante è che siano in formato PDF.
L'importante è che siano in formato PDF.
Come vengono trattati i miei dati?
I dati sono utilizzati per personalizzare l’esperienza e migliorare i suggerimenti.
Sono trattati nel rispetto del GDPR e protetti da elevati standard di sicurezza.
Sono trattati nel rispetto del GDPR e protetti da elevati standard di sicurezza.
I miei dati vengono condivisi con terzi?
Solo se necessario all’erogazione del servizio richiesto e sempre nel rispetto della normativa vigente.
Come posso cancellare il mio account?
Puoi farlo direttamente dall’App o scrivendo a supporto@onwellapp.it.
La cancellazione comporta l’eliminazione dei dati secondo la normativa vigente.
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